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교환 및 환불 규정

교환 및 환불 절차

상품을 수령하셨을 시 파손이나 불량일 경우 혹은 요청했던 상품을 잘못 받아보셨을 경우 (종류나 수량) 저희 고객센터 Contact Us 혹은 info@kimsoohyang.com로 연락주시면 교환 및 반품 도와드리겠습니다.

단순변심에 의한 교환 및 환불은 불가능 합니다.

 

주의사항

캔들)

제품의 외양적 차이에 대한 참고 사항:

외부 온도에 따라 캔들 안에 공기층이 생기거나 왁스의 수축 현상이 있을 수 있습니다.
캔들 표면에 갈라짐이나 물방울 맺힘 현상이 생길 수 있습니다.

이러한 현상은 천연왁스의 특성상 온도나 습도에 따라 나타날 수 있으며, 캔들 연소시 사라집니다. 총 중량은 일정합니다.

 

자동차 방향제)

리필 용액 뒷면 은박 필름을 벗기면 교환 환불이 불가능합니다. 

 

디퓨저)

모든 디퓨저 병은 새 제품이나, 인쇄로 인한 생활기스 (잔기스)가 있을 수 있습니다. 이는 불량이 아니오니 교환, 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.